よくあるご質問

症状 mac メール にメール送受信設定をしましたが、送信できません。 原因 mac メール は、メール送信設定を2箇所保有しています。そのため、その両方を修正する必要があります。 解決方法 以下のステップに従い、順番に […]

症状 会社宛に届いたメールをGmailのアドレス宛に転送しているが、届かない（届かなくなった）。 例）foo@company.co.jp –> foo.company@gmail.com 原因 Gmai […]

事象 Outlookを利用してメール送受信時、毎回「対象のプリンシパル名が間違っています」とエラーが出ます。 原因 メールサーバー名がSSL証明書に対応していないサーバー名で登録されています。 解決方法 手順-1 [ファ […]

事象 とあるメーリングリストに登録されているメールアドレス宛にメールが届かなくなりました。 原因 当該メールアドレス宛のメール送信において、エラーメールが続くと、メーリングリストのシステム（mailman）が自動的に配送 […]

症状 ウェブサイトが常時SSLにならない 原因 .htaccessで常時SSL化の記述がされていない cPanelで常時SSL化の設定がなされていない 解決方法 手順-1 cPanelメニューより「ドメイン」をクリックし […]

質問 取得済み属性JPドメイン（.co.jp、.or.jpなど）の変更をすることはできますか？ 回答 変更することは可能です。 例）chiroro.co.jp –> chiroro-net.co.jp […]

質問 自身で用意したDNSサーバーを使用したいと思っています。 SPFレコードとDKIMレコードは何を指定したらいいのでしょうか。 確認方法 手順-1 cPanelメニューより「メールの到達率」をクリックします。 手順- […]

事象 ・Gmailを用いて送信した独自ドメインのメールが、受け手の迷惑メールフォルダに振り分けられることが多い。 ・Gmailを用いて送信した独自ドメインのメールを、受け手のGmailで確認すると『このメールにはご注意く […]

症状 cPanelのメーリングリストを使用しており、突然、メールが文字化けするようになりました。 原因 cPanelのバージョンアップに伴い、メーリングリストシステムMailmanおよびそれを動作させるためのプログラミン […]

症状 メーリングリストに投稿したメールが配送されないことがあります。 原因 cPanelのアップデートにより、メールが文字化けする事象が発生しています。その際に、メールが変換され、メーリングリストMailmanの設定で削 […]

症状 AutoSSLを実行してもSSL証明書が発行されません 原因 AutoSSLは、ファイル認証を用いた、ドメイン認証タイプ(DV)のSSL証明書です。そのため、以下の条件を満たさない場合は、SSL証明書が発行されませ […]

事象 契約ディスク容量に対して、使用量が100％近くになると、 ・メールが届いたり届かなかったりします（メールをPOP受信して空きができるとメールが届き、またいっぱいになると届かなくなります）。 ・ウェブサイトが表示され […]

質問 メールアカウントごとに設定されている容量が超過しそうな場合に管理者へアラートを発報するように設定をすることは可能でしょうか。 対処方法 はい、可能です。 手順-1 cPanelメニューより「連絡先情報」をクリックし […]